La MFR-CFA du Néracais s’engage à traiter toute réclamation relative à ses prestations : formation, accompagnement, vie résidentielle, organisation.
Comment nous transmettre votre réclamation ?
- Par écrit, au moyen du formulaire ci-dessous.
- Par courriel à direction.barbaste@mfr.asso.fr
- Par courrier : MFR-CFA du Néracais, 200 route de Bordeaux, 47230 Barbaste.
Notre engagement
- Accusé de réception sous 5 jours ouvrés ;
- Analyse par la direction, avec l’appui de l’équipe concernée ;
- Réponse écrite et motivée sous 15 jours ouvrés en règle générale, et au plus tard sous 30 jours ;
- Enregistrement de chaque réclamation dans notre registre qualité, afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue.
Formulaire de réclamation
Procédure mise à jour le 24 septembre 2026.