EN APPRENTISSAGE – STAGIAIRE DE LA FORMATION CONTINUE – CODE DIPLÔME 50031224 – RNCP40994 – Diplôme de l’Éducation Nationale
Espace de suivi de l’apprentissage
Apprentis, responsables légaux et maîtres d’apprentissage : retrouvez le suivi de la formation (carnet d’alternance, planning, absences, évaluations, échanges avec l’équipe) sur notre plateforme en ligne.
Vos identifiants vous sont remis par la MFR-CFA du Néracais. En cas de difficulté de connexion : secretariat.barbaste@mfr.asso.fr
Objectifs de la formation CAP EPC
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
- Assurer la réception et le suivi des commandes ainsi que des colis
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale.
Le métier d’équipier polyvalent de commerce
Le titulaire de ce CAP travaille soit dans des entreprises du commerce de détail (petites, moyennes ou grandes entreprises) ou soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.
Placé sous la responsabilité d’un chef de rayon ou d’un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille les clients et identifie les besoins de ces derniers et met en avant les qualités des produits. Selon les structures, il peut participer à l’encaissement.
Organisation pédagogique
Recrutement toute l’année
Durée : 840 heures
12 semaines par an en centre de formation, soit 24 semaines sur 2 ans
35 heures/semaine, du lundi au vendredi
Public visé
Jeunes de 16 à 29 ans (15 ans à la sortie de 3ème) ; sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap (Votre Référente Handicap : Céline LACAZE-LABARRERE).
Pré-requis
- Avoir 16 ans ou 15 ans sortie 3ème
- Âge maximum 29 ans sauf public en situation de handicap
- Dépôt du dossier administratif et financier complet
- Tests de positionnement et entretien de motivation : Maitrise des savoirs de base souhaitables (lire, écrire) et aptitudes personnelles et professionnelles
Tarifs
- Coût de la formation : gratuit pour l’apprenti et sa famille. La formation est financée par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’employeur, dans le cadre du contrat d’apprentissage.
- Adhésion annuelle à l’association MFR-CFA du Néracais : 20 €/an
Soit un montant total annuel de :
- Externe : 676 € par an
- Demi-pensionnaire : 882 € par an
- Interne : 1148 € par an
Une participation de l’OPCO aux frais de restauration et d’hébergement est versée sur présence effective, selon les forfaits en vigueur. Le détail est présenté lors de l’entretien d’inscription.
Consultez la Fiche RNCPS :
RNCP40994 – CAP – Equipier polyvalent du commerce – France Compétences (francecompetences.fr)
Méthodes et moyens pédagogiques
Pédagogie de l’alternance : les situations vécues en entreprise servent de point de départ aux apprentissages en centre. Apports théoriques en groupe, travaux en petits groupes, mises en situation professionnelle, études de cas, visites d’entreprises. Suivi individualisé par un formateur référent et visites en entreprise. Salles équipées et connectées.
Programme du CAP Équipier polyvalent de commerce
Enseignement général :
Français, mathématiques, EPS, anglais, histoire, sciences physique-chimie, géographie, EMC, prévention-santé-environnement.
Enseignement professionnel :
Réception et suivi des commandes
Participation à la passation des commandes fournisseurs.
Réception des marchandises.
Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons.
Comparaison du bon de commande et du bon de livraison.
Relevé et transmission des anomalies rencontrées.
Stockage des marchandises.
Maintien de l’organisation et de la propreté de la réserve.
Contribution à la traçabilité des marchandises.
Préparation des commandes destinées aux clients.
Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours.
Tri et évacuation des déchets.
Mise en valeur et approvisionnement
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial.
Participer aux opérations de conditionnement des produits.
Installer et mettre à jour la signalétique.
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire.
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat
Préparer son environnement de travail.
Accueil et prise en charge du client.
Orientation du client vers le produit adapté.
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
Finaliser la prise en charge du client.
Recevoir les réclamations courantes.
Validation, équivalences et suites de parcours
Validation : le diplôme est composé de blocs de compétences. Un candidat qui ne valide pas l’ensemble du diplôme conserve le bénéfice des blocs obtenus (voir la fiche RNCP40994).
Équivalences et dispenses : des dispenses d’épreuves d’enseignement général sont possibles pour les titulaires d’un diplôme de niveau 3 ou supérieur.
Suites de parcours : entrée dans la vie active comme employé de commerce, ou poursuite d’études, notamment en Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ou en mention complémentaire du secteur de la vente.
Modalités d’évaluation
Diplôme d’État délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale à partir d’épreuves terminales en fin de cycle. L’obtention du diplôme est acquise en cas de validation de tous les blocs lors de l’examen.
Compétences professionnelles
- Réceptionner et tenir les réserves
- Maintenir l’état marchand des rayons
- Informer le client
- Tenir le poste encaissement
Délai d’accès à la formation :
Les candidats seront reçus en entretien individuel (minimum 1 mois avant l’entrée en formation)
Débouchés du CAP Équipier polyvalent de commerce
BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente
Insertion professionnelle
Vers quels métiers ?
- Employé de libre-service
- Employé de rayon
- Employé de grandes et moyennes surfaces
- Hôte(sse) de caisse
- Magasiniers
- Responsable de rayon
Contact à la MFR-CFA du Néracais
(Barbaste, Lot-et-Garonne)
Contactez-nous pour plus de renseignements ou pour une inscription : mfr.barbaste@mfr.asso.fr
☞ Lire nos Conditions générales de vente – Formation professionnelle
Mise à jour des informations : Octobre 2026